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수 많은 우문은 현답을 만든다

인터뷰 방법론

안녕하세요, 조영호입니다. 컨설팅 프로젝트에서는 초반에 고객을 인터뷰 하게됩니다. 그 이유는 컨설턴트들이 해당 산업의 정보와 업무를 정확히 이해하기 위해서입니다. 너무 많은 인원이 고객을 인터뷰 하지 않도록 주의해야하며 젠틀하고 영리한 방법으로 고객의 심리를 해치지 않으며 정보들을 이끌어내야 합니다. 인터뷰 전략 여러명이서 고객들을 앉혀놓고 어떤 말부터 해야할까? 다짜고짜 '이게 뭐예요? 이건 뭐죠?' 같은 직접적인 질문이나, 이거 잘못된거 아니냐 등의 감사하는 분위기는 상대방의 기분을 상하게 할 수 있다. 관계를 잘 이끌어내야 더 많은 정보들을 이끌어낼 수 있다. 사전에 구할 수 있는 업무자료나 소개자료 또는 인터넷 상에서 정보를 찾아 공부를 많이 하고 인터뷰에 임해야 한다. 충분히 해당 분야의 지식을..
IT 컨설팅 2024. 1. 12. 10:20
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